服务支持

服务条款


1、夏奇公司生产的成人用品都是经过严格生产,多重检验合格方才出货您购买夏奇商品都是全新商品,请亲放心购买使用!

2、若购买的商品在运输途中出现损坏(发送物流,包装盒出现轻微变形,属于正常,请包容理解),请收货后第一时间联系客服进行处理。

3、商品在未使用前发现有质量问题:·例如马达正常接电后开机不工作, 全包胶产品出现缺胶或者破裂等现象时属于产品品质问题,一定要联系客服进行处理,有问题的商品不可以使用,一旦使用,不接受退换换货处理。

4、因成人用品商品的特殊性,也是属于快速消耗品,非生产质量问题,不接受拆封后退换货处理,非质量问题退换货需要保证产品未拆封使用, 退换货运费需由顾客承担!

5、若因顾客使用不当或者人为损坏的产品,公司不接受退换货处理。

6、若在夏奇授权代理商平台购买的商品时,退换货由代理商负责处理。

7、购买产品附带赠送的赠品不在退换货范围之内。

FAQ

产品本身不能用开水清洗,太烫会使硅胶变形,请用温水洗净后用软布擦干,方便下次使用。

所有标注IPX7防水标志的产品都可以在水中正常操作,请放心使用。

产品本身是安全可食用硅胶制成的硅胶体,采用食品级硅胶制作,对人体没有伤害作用,请放心使用。

建议在水下使用完产品后,整个产品包括充电口都要用软布擦干,尽量保证在晾干的状态下给产品充电。

我们产品的电池使用的是锂离子电池,在充电的时候指示灯有间歇性的闪烁,在充满电的状态下指示灯处于长亮状态,电池会自动切断充电状态。

建议在充完电之后再使用产品,一边充电一边使用会缩短电池使用寿命。

SHAKI的产品都是原厂发货,发货前工作人员会对每个产品都进行检测,因此每个产品都会有少量电,建议用完产品本身的剩余电量再重新充电使用。

可以将产品放在包装盒内或者放入配送的丝绒袋中,置于干净阴凉干燥的环境中保存,避免阳光暴晒与潮湿,远离儿童。

SHAKI产品USB充电,只要充电孔合适,可兼容接口相同的数据线和充电器,不影响使用。如您需要购买原装充电设备,可直接联系SHAKI旗舰店客服。

我们的产品会采取隐私包装,产品本身也设计得非常优雅时尚,所以收货和使用均不会感到尴尬难堪。

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